Klantenservice

Terugbetalingen

Heb je met iDEAL betaald? 

Dan boeken wij de betaling terug op jouw rekening.


Heb je met creditcard betaald?

Wanneer je met je creditcard hebt betaald en je hebt je volledige bestelling geretourneerd, dan storten we het bedrag terug op je creditcard.

Heb je maar een deel van je bestelling retour gestuurd? Dan storten we het geld naar jouw opgegeven rekeningnummer. Wanneer je rekeningnummer niet bekend is, vragen we je vriendelijk deze aan ons door te geven.


Status van mijn terugbetaling ?

We verzekeren je dat de betaling binnen 14 werkdagen na afhandeling van de retourzending is gedaan.


Ik heb geen terugbetaling ontvangen.

Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening staat. We betalen altijd 14 werkdagen na afhandeling van de retourzending. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met de klantenservice.