Klantenservice

Klachten afhandeling

DOCC CONTROL streeft er naar om al onze klanten te voorzien van een volledige en zorgvuldige dienstverlening. Mocht het toch voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent, kun je dit kenbaar maken.

 

Klachten kunnen gestuurd worden naar Doccy@DOCCCONTROL.com Wij streven naar verbetering van onze service waardoor we elke klacht zorgvuldig behandelen. Na ontvangst van het bericht zul je binnen 24 uur een ontvangstbevestiging van de mail ontvangen. Wij verzoeken iedereen om de klacht zo concreet mogelijk te omschrijven.


Klachten worden binnen 5 werkdagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van de ontvangstbevestiging. Er zal contact worden opgenomen om de klacht te bespreken en een passende oplossing te bieden.